Support

How can we help?Hoe kunnen we helpen?

Nearly everything runs through the Discord, including support, applications and bug reports. Pick the route that fits. Vrijwel alles loopt via de Discord, inclusief support, sollicitaties en bugmeldingen. Kies de route die past.

Where to goWaar je moet zijn

Four routesVier routes

Asked oftenVaak gevraagd

Quick answersSnelle antwoorden

How do I get on the server?Hoe kom ik op de server?

Make an account on this site, link your Discord, then read the rules channel and pick your roles. Connect details are pinned in server-status. You do not need to apply to play.

Maak een account op deze site, koppel je Discord, lees daarna het regels-kanaal en kies je rollen. Connect-gegevens staan gepind in server-status. Je hoeft niet te solliciteren om te spelen.

Do I need an application?Moet ik solliciteren?

Noodhulp, Verkeer and Ambulance are open to everyone. HRB and dispatch need one, because both come with training. Staff and dev also need one.

Noodhulp, Verkeer en Ambulance staan voor iedereen open. HRB en meldkamer vereisen er een, omdat er bij beide training hoort. Staff en dev ook.

I was banned, now what?Ik ben gebanned, en nu?

Open an unban ticket. Anticheat bans come with a clip attached, so put your side of it in the ticket and staff reviews both together.

Open een unban-ticket. Anticheat-bans komen met een clip erbij, dus zet jouw kant in het ticket en staff bekijkt beide samen.

Found a bug?Bug gevonden?

Open a bug ticket, which goes straight to the dev team instead of general staff. Steps to reproduce help a lot, a clip helps more.

Open een bug-ticket, die gaat direct naar het devteam in plaats van naar algemene staff. Stappen om het te herhalen helpen veel, een clip nog meer.

My Discord role did not arriveMijn Discord-rol is niet gekomen

Sign in on the account page and press "assign role again". If it still fails, open a support ticket.

Log in op de accountpagina en druk op "rol opnieuw toekennen". Lukt het dan nog niet, open een support-ticket.

Still stuck?Kom je er niet uit?

Open a general support ticket and staff will route it. The bot also nudges you to the right channel if you ask in the wrong one. Open een algemeen support-ticket, dan stuurt staff het door. De bot wijst je ook naar het juiste kanaal als je het op de verkeerde plek vraagt.